8(918) 155-11-55 Обратный звонок
Корзина (0)
В корзине пусто!
Решения для гостиниц

Решения для гостиниц

3290
23 Ноября, 2019

Успешный отельный бизнес в нашей стране и за рубежом имеет высокую степень автоматизации. При помощи различных систем решаются две основные задачи:

  • Повышение уровня удобств и качества обслуживания клиентов;
  • Повышение общего уровня безопасности и контроля персонала.

Наша компания может установить комплексные системы автоматизации для гостиниц и отельного бизнеса в городе Крымске и Краснодарском крае, что существенно увеличит конкурентоспособность вашей гостиницы.

Учет постояльцев

Основная составляющая системы управления отелем является ПО – HMS (Hotel Management Systems). Оно позволяет автоматизировать процессы обслуживания клиентов на всех этапах обслуживания. Главное преимущество гостиничного ПО - это возможность контроля всех систем и быстрое создание консолидированных отчетов.

Программы типа HMS являются модульными и предоставляют пользователю широкие возможности. Установка минимально необходимого количества модулей выглядит следующим образом:

  • Портье – регистрация, поселение, расчёт и выселение. Реализовано в виде графического интерактивного интерфейса типа "шахматка";
  • Предварительное бронирование – с указанием всех параметров заказа: время бронирования, отмена, групповые заявки и т.п.;
  • Служба горничных – формирует график дежурств, список обязательных работ, письменные наряды и т.п.;
  • Бухгалтерия – практически все HMS комплексы, которые предлагают купить наша компания могут этому тренироваться в "1С бухгалтерию".

Многие модули подключаются к периферийным устройствам, что позволяет полностью автоматизировать процесс сбора и обработки информации и усилить контроль персонала.

Системы доступа в номера

Относятся к специализированному СКУД (система контроля и управления доступом). В зависимости от пожеланий заказчика мы можем установить в отельные номера автономные (оффлайновые) или сетевые (онлайновые) электронные замки. В первом случае постоялец получает достаточно высокий уровень комфорта, и в тоже время оборудование обойдется заказчику довольно дёшево. Второй вариант обеспечивает более высокий уровень контроля: информация о попытках неавторизированного доступа, уровень заряда батареи замка, доступ персонала и постояльцев и т.п.

Замки

Рынок электронных замков для отелей разделен между несколькими известными брендами. Наиболее целесообразно купить устройства производства Onity, Salta, Inhova или SmartLock. Продукцию новых непроверенных компаний и бюджетные китайские замки использовать крайне нежелательно – они имеют небольшой ресурс и плохо совместимы со многими видами программного обеспечения.

Видеонаблюдение

Видеонаблюдение в отеле должно способствовать выполнению следующих функций:

  • Контролировать доступ посторонних лиц к услугам отеля: бассейн, тренажерный зал и т.п.;
  • Повышать безопасность постояльцев и персонала;
  • Следить за сохранностью материальных ценностей, как постояльцев, так и отельного имущества;
  • Контролировать работу персонала для предотвращения злоупотреблений и хищений;

Наша компания разрабатывает и устанавливает видеонаблюдение с индивидуальной структурой для каждого конкретного объекта расположенного в городе и Краснодарском крае. Структура включает в себя камеры расположенные следующим образом:

  • Все входы и выходы, включая центральный – для гостей, технические - для персонала, противопожарные;
  • Стойка регистрации, Лобби Бар, холлы и конференц-залы;
  • Помещения, где предоставляются основные услуги: спортзал, боулинг, бильярд бассейн, спа, ресторан;
  • Технические помещения: раздевалка персонала, прачечные, склады, кухни;
  • Прилегающая территория: стоянка автотранспорта для гостей, места выгрузки необходимого товара, спортплощадки, периметр территории отеля.

ОПС (охранно-пожарные системы)

В системах охранно-пожарной сигнализации основной упор делается на противопожарные средства контроля. При этом датчики задымления должны быть дублированы извещателями другого типа (открытого пламени, температуры), чтобы максимально исключить вероятность ложного срабатывания.

Система оповещения и управления эвакуацией должна состоять из указателей эвакуационных выходов, светящихся и с автономным энергоснабжением. А также звуковыми оповещателями соответствующей мощности в каждом номере. Лучше всего дооборудовать систему средствами голосовой связи с центральным пультом на ресепшене. Каким образом можно более оперативно и точно скоординировать эвакуацию постояльцев.

Локальные сети и wi-fi

Практически все современные отели и гостиницы предлагают своим посетителям бесплатный wi-fi, как в лобби, так и в номерах. Однако, это простая на первый взгляд услуга, требует серьезной технической подготовки. Наши специалисты помогут спроектировать места установки, определить мощность и установить необходимое количество wi-fi роутеров. Также осуществляется установка прокси сервера, рассчитывается требуемая ширина канала, определяются права в гостевых, пользовательских (для персонала) и администраторских доступах.

Кабельные сети типа Ethernet целесообразно устанавливать только для подключения стационарного гостиничного оборудования и оргтехники персонала.

Усиление сигнала сотовой связи

Для отелей и гостиниц, расположенных на определенном удалении от вышек мобильной связи крайне необходимо обеспечить устойчивый прием и передачу GSM сигнала. Для этого используются специальные усилители - GSM репитеры, выносные антенны и другое оборудование, которые вы можете купить в нашем интернет-магазине. Наши специалисты помогут в установке, настройке и дальнейшем техническом обслуживании усилителей.

Телевидение

Интерактивные системы телерадиовещания для отелей представляют собой довольно сложную инженерную систему. Она основана на кабельной сети:

  • Коаксиальный кабель DVB-телевидение;
  • Витая пара IP-телевидение.

Централизованное управление системой гостиничного телевидения осуществляется со специального сервера, к которому подключены кабеля основных провайдеров. Интерактивное телевидение кроме показа фильмов может выполнять и другие функции:

  • Отображать информационный блок услуг отеля, с возможностью заказа этих услуг;
  • Отображать баланс счёта клиента, с возможностью его оплаты и многое другое.

Телефония

Система телефонии отеля также является более сложной структурой, чем в офисе. Она основана на аналоговой или цифровой мини АТС, которая обеспечивает связь всех номеров с рецепцией, а также дает возможность выхода с телефона в номере на городские номера. Кроме того программное обеспечение мини АТС дает возможность тарифицировать в городскую, междугороднюю и международную связь в соответствии с политикой отеля.

3290
23 Ноября, 2019

Мы cохраняем файлы cookie: это помогает сайту работать лучше. Подробности в политике конфиденциальности.

x