ТРЦ

Современные торговые центры, это не только место, где можно купить необходимый товар. Здесь сосредоточены большие возможности коммуникационного взаимодействия с покупателями. Начиная от простой, классической рекламы и заканчивая развлекательными программами, несущими скрытую рекламную информацию.

Инженерные системы ТРЦ призваны решать ряд задач технического и коммерческого характера. Наша компания проектирует и устанавливает системы видеонаблюдения, акустического сопровождения (внутреннее радио), охранно пожарной сигнализации и т.п. Расчеты и подбор оборудования осуществляется в соответствии с требованиями заказчиков и согласно действующим нормативам. Мы выполняем работы по установке и обслуживанию в Крымске и по всему Краснодарскому краю.

Акустическое сопровождение и внутреннее радио

Внутреннее радио и акустическое сопровождение дают существенное преимущество перед обычным FM или интернет-радио каналом и телевидением. Внутренние радио невозможно выключить и посетитель, находящиеся в зоне трансляции в любом случае получит целевую информацию. Акустическое сопровождение ТРЦ может выполнять следующие функции:

·         Активизировать покупательную активность посредством спонтанных покупок;

·         Увеличить узнаваемость бренда;

·         Использоваться как эффективная рекламная площадки, как для собственной торговой марки, так и для внешних рекламодателей.

Оплата рекламных услуг внутреннего радио окупят затраты на его установку и эксплуатацию, а в дальнейшем смогут приносить стабильную прибыль.

Техническая реализация акустического сопровождения, как правило, осуществляется на основе системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ). Однако, как показывает практика, стандартные динамики СОУЭ не обладают достаточными техническими характеристиками, что бы в полной мере обеспечить качественное звучание и продолжительную эксплуатацию. Управление вещанием осуществляется через обычный ПК с установленным специальным программным обеспечением. Такая программа в состоянии производить трансляцию автоматически без привлечения постоянного оператора.

Видеонаблюдение

Система видеонаблюдения торгового центра призвана решать ряд задач связанных с безопасностью и коммерческой деятельностью:

Предотвращение противоправных действий: краж, хулиганства, хищений персонала и т.п. Само наличие камер в ключевых точках помещения способно отпугнуть воров. После обнаружения факта кражи просмотр сохраненных видеоданных поможет отыскать виновного. Постоянный мониторинг, проводимый опытным оператором, позволяет выявить подозрительные личности и предотвратить противоправные действия и порчу материальных ценностей.

Безопасность. Наличие системы видеонаблюдения существенно повышает уровень безопасности как фактический, так и психологический. Посетители и персонал могут спокойно заниматься своими делами и отдыхать, не беспокоясь, что покупки или товар украдут. Непрерывный мониторинг позволит службе безопасности оперативно реагировать на конфликтные ситуации.

Контроль персонала. Кроме предотвращения хищений видеонаблюдение поможет установить факт недобросовестного выполнения сотрудниками своих обязанностей – конфликты с клиентами или в коллективе.

Помощь правоохранительным органам. Архив видеозаписей, как правило, храниться не менее месяца. Это позволяет восстановить хронологию событий. Кроме того записи могут использоваться в качестве доказательства в суде.

Технические решения систем видеонаблюдения для ТРЦ имеют свою специфику:

·         С внешней стороны входов и выходов используются камеры с инфракрасной подсветкой и функцией встречной засветки. Они могут зафиксировать человеческое лицо в темное время суток и в условиях контрастного освещения;

·         На стоянках устанавливаются камеры во всепогодных антивандальных кожухах, способных работать в широком диапазоне температур и при любом типе осадков;

·         Для контроля прилегающей территории рекомендуется использовать поворотные камеры, обеспечивающие более полный обзор и не имеющие слепых зон;

·         В торговых павильонах рекомендуется устанавливать камеры высокого разрешения. Купольные или цилиндрические. Они не так выделяются на общем фоне и позволяют увеличить изображение, получив более детализированную картину происходящего.

Wi-Fi и авторизация пользователей

Дополнительной, но немаловажной услугой ТРЦ является Wi-Fi. При этом стандартные программы обработки журналов посещений прокси-сервера, через который осуществляется связь, позволяют собирать массу полезной информации: статистические и демографические данные посетителей, истории поиска в интернете и т.п. Кроме того, при помощи специальных программ могут проводиться рекламные и информационные SMS-рассылки.

Установка Wi-Fi сети в крупном ТРЦ требует проектирования, включающего:

·         Радиоразведку – измерение уровня сигнала и его затухания по всей площади сооружения;

·         Радиопланирование – расчет количества, мощности и места расположения Wi-Fi роутеров.

Для этого используется специальное сканирующее оборудование и программное обеспечение, к примеру, ПО Spectrum Analyzer.

Локальны информационные сети и внешняя связь

Кабельные локальные сети типа Ethernet используются, преимущественно, персоналом ТРЦ и арендаторами торговых площадок. По сравнению с Wi-Fi он дает более стабильный и широкий канал, через который можно передавать большие объемы информации, не загружая клиентскую сеть. Как правило, Ethernet каналы используются для передачи данных системы видеонаблюдения. Для ТРЦ расположенных за городом или в местах со слабым мобильным сигналом, целесообразно купить GSM – репитеры (усилители сотового сигнала).

ОПС

Охранно-пожарная сигнализация в ТРЦ имеет свою специфику. Прежде всего – это использование нескольких типов пожарных извещателей для контроля каждого помещения. Такой подход способен минимизировать количество ложных срабатываний. ОПС контролирует дополнительные подсистемы:

·         Оповещения и управления эвакуацией;

·         Установок автоматического пожаротушения – пенные или водяные;

·         Дымоудаления и подпора воздуха;

·         Лифтовое хозяйство.